北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于烟台市莱山区中心繁华路段，国际会展馆、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、光大银行、农村信用社、邮政银行、邮局、中西餐厅、佳世客、银座商厦分布周围,海水浴场五分钟。
【前往酒店】
- 距烟台汽车总站13.5公里，出租车约30-50元，也可由烟台汽车站乘坐5路公交车在凤凰小区站下车即到；
- 距烟台火车站13.3公里，出租车约25-30元，也可由烟台火车站乘坐51.55.50路公交车在凤凰小区站下车即到；
- 距莱山国际机场16.5公里，出租车约25-30元，约20分钟。也可乘坐机场巴士在机场路下；
- 距北马路汽车站约13.3公里，出租车约25-30元；
- 距汽车西站（经济开发区）约30.2公里，出租车约65-70元；
- 距渤海轮渡客运站（地方港约14公里，出租车约30-35元；
- 距同三码头港约20.7公里，出租车约45-50元；
【周边信息】
- 距天和大厦以北400米，步行约7分钟；
- 距佳世客购物广场以南500米，步行约10分钟；
- 距银座商厦以北500米，步行约10分钟；
- 距烟台市政府以西600米，步行约10分钟；
- 距海水浴场以南700米，步行约10分钟；
- 距烟台大学以南700米，步行约10分钟；
- 距邮政银行以南50米，步行约2分钟；
- 距邮局以南50米，步行约2分钟；
- 距中国银行以南300米，步行约5分钟；
- 距工商银行以南300米，步行约5分钟；
- 距农业银行以南350米，步行约6分钟；
- 距建设银行以南350米，步行约6分钟；
- 距广大银行以南400米，步行约7分钟；
- 距农村信用社以南400米，步行约7分钟；
- 距国际会展中心4公里，乘坐出租5分钟；
- 距体育公园4公里，乘坐出租5分钟；
- 酒店评论
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查看更多评论会员643563：好评
环境不错，酒店每天都会有不同的水果和点心
木南：好评
干净，服务周到，宽广住宿舒心。
会员7686：好评
非常干净 设施齐全 以后考虑入住