“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于烟台市莱山区中心繁华路段，国际会展馆、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、光大银行、农村信用社、邮政银行、邮局、中西餐厅、佳世客、银座商厦分布周围,海水浴场五分钟。
【前往酒店】
- 距烟台汽车总站13.5公里，出租车约30-50元，也可由烟台汽车站乘坐5路公交车在凤凰小区站下车即到；
- 距烟台火车站13.3公里，出租车约25-30元，也可由烟台火车站乘坐51.55.50路公交车在凤凰小区站下车即到；
- 距莱山国际机场16.5公里，出租车约25-30元，约20分钟。也可乘坐机场巴士在机场路下；
- 距北马路汽车站约13.3公里，出租车约25-30元；
- 距汽车西站（经济开发区）约30.2公里，出租车约65-70元；
- 距渤海轮渡客运站（地方港约14公里，出租车约30-35元；
- 距同三码头港约20.7公里，出租车约45-50元；
【周边信息】
- 距天和大厦以北400米，步行约7分钟；
- 距佳世客购物广场以南500米，步行约10分钟；
- 距银座商厦以北500米，步行约10分钟；
- 距烟台市政府以西600米，步行约10分钟；
- 距海水浴场以南700米，步行约10分钟；
- 距烟台大学以南700米，步行约10分钟；
- 距邮政银行以南50米，步行约2分钟；
- 距邮局以南50米，步行约2分钟；
- 距中国银行以南300米，步行约5分钟；
- 距工商银行以南300米，步行约5分钟；
- 距农业银行以南350米，步行约6分钟；
- 距建设银行以南350米，步行约6分钟；
- 距广大银行以南400米，步行约7分钟；
- 距农村信用社以南400米，步行约7分钟；
- 距国际会展中心4公里，乘坐出租5分钟；
- 距体育公园4公里，乘坐出租5分钟；
- 酒店评论
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查看更多评论会员643563：好评
环境不错，酒店每天都会有不同的水果和点心
木南：好评
干净，服务周到，宽广住宿舒心。
会员7686：好评
非常干净 设施齐全 以后考虑入住